直接面向消费者营销

消费者每天都被各种产品广告轰炸，这些产品承诺轻松减肥、重焕青春、提高生活质量以及介于这两者之间的一切。在电视上，广告直接与消费者对话，用微笑、迷人的演员甚至偶尔出现的名人的形象吸引他们。

这种类型的广告被称为直接面向消费者的广告，简称DTCA。这些广告如此有说服力，以至于许多消费者都懒得去看那些小字。许多批评人士认为，这些广告不仅具有说服力，还可能是有意误导。

利用DTCA的最大行业之一是制药行业。

不诚实的DTCA

20世纪80年代，制药公司开始在直接面向消费者的广告上投入数百万美元大型制药公司每年花数十亿美元联系你，告诉你为什么你应该服用处方药，并坚持服用。

毫不奇怪，在1997年美国食品和药物管理局(FDA)放松监管后不久，直接面向消费者的广告出现了使用高峰。处方药直接面向消费者做广告只有在美国和新西兰是合法的。

最近一个直接面向消费者的广告例子是辉瑞公司(Pfizer)为其抗胆固醇药物立普妥(Lipitor)做的广告。在一则电视广告中，人工心脏的发明者罗伯特·贾维克(Robert Jarvik)是一位“杰出的医生”。贾维克告诉观众，即使作为一名医生，他也担心自己的胆固醇。根据世界卫生组织(WHO)的一篇文章，辉瑞公司在这一活动中花费了2.6亿美元。

世界卫生组织说，辉瑞制药公司没有费心告诉消费者贾维克从来没有行医执照，也没有开处方的权力。甚至关于他发明人工心脏的说法也有一些争议。

在国会宣布将调查辉瑞的广告后，该制药公司立即撤回了广告。

广告直接针对消费者

除了具有欺骗性外，药品的直接面向消费者的广告也抬高了价格处方药成本据批评人士说。这些广告绕过医疗保健提供者，直接向急切的消费者销售产品，让制药公司影响患者，让他们向医生询问公司销售的昂贵品牌药品。

在亨利·j·凯泽基金会(Henry J. Kaiser Foundation)发表的一篇文章中，44%的成年人报告说，他们是在向医生询问了他们在药物广告中看到的药物后，才拿到处方的。增加的费用随后被转嫁到其他消费者和纳税人身上。

还有人担心，这种趋势会对已经陷入困境的美国医疗保健系统产生不利影响，给制药公司和保险公司带来更多的收入，让医生和病人付出更多的钱。

大型制药公司喜欢营销模式

尽管直接面向消费者的广告受到批评，但也有人支持这种商业模式。一个支持者是美国药物研究和制造商协会，被朋友和敌人称为PhRMA，即大型制药公司。

PhRMA是一个游说组织，代表着美国领先的制药研究和生物技术公司。它为直接面向消费者的广告辩护，声称这种方法“告知患者可能患有疾病，并提高他们对治疗方案的认识。”

FDA官员表示，他们打算对误导性的药品广告进行研究，但政府机构几乎没有采取什么措施来遏制猖獗的广告。事实上，2007年《新英格兰医学杂志》发表的一项研究显示，FDA已经大幅减少了对制药公司的引用。

最后，消费者应该意识到作为DTCA广告的接收端意味着什么。在ERIC digest发表的一篇文章中，作者Stephen Gottlieb写道，消费者“必须学会从图片中区分事实，并区分广告所暗示的内容和它们实际表达的内容。”消费者必须超越广告的情感诉求，花时间了解自己。